Online Service Afspraak 
Ford Account
Zoek een verdeler
ContactWaarom is mijn activatie in uitvoering voor FordPass®*?
Als u toegang tot commando's op afstand hebt gevraagd, maar een pop-up hebt ontvangen met de bevestiging dat uw activatie in uitvoering is, kunnen daar enkele redenen voor zijn. Gebruik de onderstaande opties voor meer informatie.
Problemen oplossen met het bericht 'Activatie in uitvoering'
Selecteer de optie die uw probleem het beste beschrijft.
U hebt alle stappen voor activatie van de modem voltooid, maar er is een fout die vertraging veroorzaakt.
Als u alle vereiste stappen hebt voltooid en uw activatie in uitvoering blijft:
- Tik op OK op de pop-up.
- Ga naar het scherm Account.
- Selecteer Help en neem contact op met een Gids voor verdere ondersteuning.
U bent begonnen met de activatieprocedure, maar u hebt niet gereageerd op de vraag op het scherm in uw voertuig.
Als u de stappen voor toestemming in het voertuig niet hebt uitgevoerd:
- Tik op OK op de pop-up.
Accepteer het bericht voor activatie op het scherm in uw voertuig.
Opmerking: Voor de volledige lijst met stappen voor activatie gebruikt u het onderwerp FordPass Connect activeren.
U hebt toestemming voor activatie aangevraagd voor een voertuig, maar uw verzoek is niet goedgekeurd.
Als u toegang tot het voertuig aanvraagt, moet uw verzoek goedgekeurd worden voordat u door kunt gaan.
Tik op Doorgaan op het pop-upbericht en FordPass stuurt u terug naar het Startscherm. Voordat u toegang krijgt tot de commando's, moet uw verzoek geaccepteerd worden door een geactiveerde gebruiker.
U hebt activatie van de modem gestart, maar na 90 seconden gaat uw status in FordPass terug naar Voertuig activeren.
Na 90 seconden kunt u opnieuw vragen om te activeren. Als uw status na drie pogingen niet verandert, neem dan contact op met een Gids voor een escalatie.
Als de stappen voor probleemoplossing niet werken, neem dan contact op met een Gids via de opties Account > Help in FordPass.
Aanvullende informatie
Hoe geef ik een andere FordPass-gebruiker toestemming?
Waarom wordt mijn verzoek om toestemming geblokkeerd?
Waarom is mijn activatie in uitvoering?
*FordPass-app is compatibel met bepaalde smartphoneplatformen en is beschikbaar via download. Mogelijk zijn kosten voor data van toepassing.
