>>>Hoe los ik foutmeldingen met EV Tripplanner op?

Als u een probleem of fout ervaart bij een poging om ritten, routepunten (tussenstops onderweg) toe te voegen en/of op te slaan of bij het bekijken van uw opgeslagen ritten, gebruik dan de onderstaande aanbevelingen.

Mogelijke fouten en aanbevolen stappen

Gebruik de onderstaande tabel om uw probleem te identificeren en de aanbevolen stappen voor een oplossing te bepalen.

Foutmelding	Aanbevelingen
De voertuigaccu is helemaal leeg.	Laad uw voertuig op om een rit op te slaan of toe te voegen. Houd een laadstatus van 90% of minder aan zodat de accu langer meegaat. Stel uw max. laadniveau in op 90% voor dagelijks gebruik en 100% voordat u vertrekt voor langere ritten. Opmerking: Als het laadniveau van uw voertuig 0% is, moet u het laadniveau handmatig aanpassen in Opties rittenplan om een rit aan te maken. Selecteer daarvoor het menu Filter en pas de schuifregelaar voor Laden starten aan.
Het accuniveau van het voertuig kan niet worden gedetecteerd. FordPass^®* kan niet met uw voertuig communiceren.	Zorg dat uw instellingen voor klantconnectiviteit zijn ingeschakeld. Zorg dat het laadniveau van de voertuigaccu meer dan 0% is.
U hebt het maximale aantal opgeslagen ritten bereikt.	U kunt slechts 10 opgeslagen ritten tegelijk hebben. U kunt slechts één rit in uitvoering tegelijk hebben. Wanneer de limiet is bereikt, bewerkt of verwijdert u de lijst met ritten.
U hebt het maximale aantal routepunten/tussenstops voor uw rit overschreden.	U kunt slechts vijf routepunten/tussenstops per rit hebben. Pas uw routepunten/tussenstops aan volgens het toegestane maximale aantal.

Als u de aanbevolen probleemoplossing hebt voltooid en nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met een Gids voor verdere ondersteuning.

Aanvullende informatie

Hoe stel ik een favoriet Rittenplan in?
Hoe bekijk ik ritten in mijn voertuig?
Hoe beheer ik mijn ritten?

*FordPass-app is compatibel met bepaalde smartphoneplatformen en is beschikbaar via download. Mogelijk zijn kosten voor data van toepassing.

Hoe los ik foutmeldingen met EV Tripplanner op?