HEB JE PECHHULP NODIG? BEL +3227006776

Vanaf 1 januari 2026 wordt FORD Assistance in heel Europa ondersteund door onze nieuwe pechhulppartner, Allianz.

Ford Assistance is een programma dat hulp biedt in geval van pech of ongeval. U wordt ter plaatse terug mobiel gemaakt of naar een Ford Erkende Hersteller gesleept indien dat niet lukt. Ford Assistance is in heel Europa^{Fleet - Levenslang wegbijstand 1}, 24 uur per dag en het gehele jaar door beschikbaar.

Bij de aankoop van elk nieuw voertuig (personenwagens en bedrijfsvoertuigen) geleverd door Ford Motor Company (Belgium) NV en afgeleverd door een erkende Ford concessiehouder of commissionair in België of het G.H. Luxemburg krijgt u 12 of 24 maanden Europese wegbijstand na de eerste datum van aflevering^{Variable period}.

FORD ASSISTANCE, DE LEVENLANGE WEGBIJSTAND

Na deze periode en bij elke voorgeschreven onderhoudsbeurt^{Not available for Economy service} wordt deze wegbijstand met 12 of 24 maanden^{Variable period} verlengd of tot aan de volgende onderhoudsbeurt^{Fleet - Levenslang wegbijstand 2}, zonder kilometer- of leeftijdsbeperking. Het onderhoud dient te gebeuren bij een Ford Erkend Hersteller volgens de officiële onderhoudsschema’s en voorschriften van Ford.

GELDIGHEID

Geldigheid van de dienstverlening

De Ford Assistance bijstand is verbonden aan het voertuig en niet aan de eigenaar van dit voertuig en is uitsluitend geldig voor wagens ingeschreven binnen de Europese Unie.

De dienstverlening in het kader van Ford Assistance wordt verstrekt in geval van pech of ongeval, waarbij uw voertuig geïmmobiliseerd staat op de openbare weg of aan uw woon- of werkplaats. De dienstverlening van Ford Assistance wordt verzorgd door Allianz Partners Benelux, Koning Albert II-laan 32 te 1000 Brussel in eigen naam en voor rekening van Ford Motor Company (Belgium) NV.

De Ford Assistance dienstverlening is geldig in heel Europa^{Fleet - Levenslang wegbijstand 1}.
DEKKING

DEKKING

Ford Assistance biedt u heel wat voordelen wanneer u met pech of een ongeval geconfronteerd wordt:

• Pechhulp ter plaatse

• Indien nodig, sleping:

     - in het binnenland (België en Luxemburg) naar de Ford Erkend Hersteller naar keuze binnen een straal van 50 km vanaf de plaats

       van het incident

      - in het buitenland naar de dichtstbijzijnde Ford Erkend Hersteller.

• Vervangvoertuig in het binnen- of buitenland voor een maximum van twee werkdagen, met een voertuig van gelijkwaardige categorie, in zoverre beschikbaar.

• Hotelaccommodatie voor een maximum van 3 nachten, indien herstelling de dag zelf niet mogelijk is en u zich op meer dan 80 km van huis bevindt

• Mobiliteitsoplossingen in het binnen- of buitenland, indien herstelling de dag zelf niet mogelijk is en u zich op meer dan 80 km van huis bevindt:

     - Voortzetting van de reis of terugkeer naar huis, per taxi, huurwagen, trein of vliegtuig

     - Repatriëring van het voertuig indien het niet binnen 5 kalenderdagen kan worden hersteld (buitenland)

     - Ophaling van het herstelde voertuig, per taxi, huurwagen, trein of vliegtuig.

Uw gids bij pech (PDF 234KB)
VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden

In het kader van het Ford Assistance worden enkel de diensten verleend zoals bepaald in de Algemene Voorwaarden. De volgende documenten zijn beschikbaar:

Algemene Voorwaarden Ford Assistance nieuwe voertuigen (PDF 359KB)

Algemene Voorwaarden Ford Assistance bij onderhoud (PDF 2.5MB)
CONTACT

Het Ford Assistance Center is 24 uur op 24, 7 dagen op 7 bereikbaar via het centrale nummer:

+32 2 700 67 76

In geval van klacht kan u zich wenden tot Ford Assistance op het e-mailadres ford-complaints.be@allianz.com.

Voor verzoeken tot terugbetaling, gelieve alle betaalbewijzen incl. uw rekeningnummer voor een eventuele terugbetaling door te sturen op het e-mailadres fordbnl@allianz.com.

FORD CAMPER ASSIST

Elke nieuwe Ford Nugget wordt geleverd met twee jaar Ford Camper Assist. Toegewijde pechverhelping en afsleping in Europa, op maat van uw Nugget^{Nugget 1}. Deze verbeterde pechverhelping is specifiek afgestemd op uw voertuig en zorgt ervoor dat u uw avontuur kunt blijven beleven.^{Nugget 2}

Meer informatie