Waarom heb ik geen terugroepbericht ontvangen?

Ik heb mijn VIN-nummer ingevoerd op deze website en ik kan zien dat ik een FSA open heb staan voor mijn voertuig, maar ik heb geen brief ontvangen via de post. Waarom heb ik geen fysieke brief ontvangen?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u geen brief hebt ontvangen. Voorbeelden hiervan zijn:

• U bent de tweede of derde eigenaar van het voertuig, de vorige eigenaren hebben de brief enige tijd geleden ontvangen
• U bent een nieuwe eigenaar van het voertuig en was op het moment van gegevensverzoeken nog niet de ingeschreven eigenaar
• U bent niet de ingeschreven eigenaar van het voertuig
• Uw auto is eigendom van een wagenpark (uw least uw auto bijvoorbeeld)
• De FSA waar u naar verwijst, is geen veiligheids- of regelgevende actie waarvoor we door de overheid verstrekte gegevens gebruiken. Voor kwesties die niet te maken hebben met de veiligheid of regelgeving gebruiken we beschikbare originele verkoopgegevens.