Verdere informatie
Ask Ford
Vraag het aan Ford ASK FORD is de nieuwe 24/7 zelfbedieningstool om vragen van interne gebruikers, dealers en het publiek te beantwoorden met informatie uit databases, websites en een repository. Het is bedoeld om de klantervaring en betrokkenheid bij Ford te verbeteren. Voor consumenten is het toegankelijk via de knop "Ondersteuning" op de Ford-website, in de voettekst of in het gedeelte voor eigenaren.
Met Ask Ford kunnen klanten vragen stellen over hun voertuig, speciale interesses of diensten die Ford kan bieden. Deze functie gaat verder dan alleen zelfbediening en biedt voorhanden informatie uit een artikelbestand, gebruikershandleidingen, 'instructievideo's' of leidt klanten naar de juiste webpagina of dealerinformatie. Deze virtuele agent wordt aangeboden op de lokale Ford-website.
ASK FORD is het eerste aanspreekpunt voor informatie, verdere links en contacten. Start uw ervaring door simpelweg op de knop "Ondersteuning" aan de linkerkant van uw scherm te klikken, "Vraag Ford" te selecteren en uw vraag in te voeren.
Stel uw vraag en onze "virtuele agent" zal uw vraag analyseren en het best beschikbare antwoord uit meerdere Ford-gegevensbronnen presenteren zonder dat u een agent hoeft te bellen, chatten of e-mailen - opties die natuurlijk nog steeds beschikbaar zijn voor onze klanten.
Probeer "Vraag het aan Ford", en we raden u aan om ons feedback te geven via de enquête die onderaan alle resultaten en links is opgenomen om ons te helpen onze service voortdurend te verbeteren.
